随着社会主要矛盾的转化,家政服务的春天即将来临

 行业动态     |      2020-03-17 13:48

十九大报告提出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

上一辈人绝大部分都觉得有钱请家政不如自己动手,但是如今,家政服务已经是中等收入群体的刚需。多数都市白领,尤其是在大城市打拼的家庭,结婚晚生子也晚,又都忙于事业;同时双方父母年龄偏大,身体状况也不太理想,不能长期帮着带小孩儿,甚至本身也需要照顾。工作压力和身体压力,让更多的家庭没有能力也没有时间去照顾老人、带孩子、做家务,所以家政服务正好满足这个群体的需求。

目前市场上,宽领域、上规模、优服务的家政品牌十分有限,市场也急需大型综合性的家政服务公司的到来,有效发挥这些高品质的家政服务公司的品牌化、规模化、连锁化和职业化管理优势。

1.目前市场上个别“阿姨”素质不高,服务质量不达标,有的家政服务人员责任心不强,甚至手脚不干净。

2.用户对家政服务公司和服务人员提出了更高的要求,如学历、性格、特长等,传统的劳务型家政早已不能满足需求;

针对当今家政服务市场的问题和挑战,服务行业尤其是家政服务业需要取精华,去糟粕,形成自有的独特服务模式,并且真正做到“用心服务”,“全方位服务”,相信这才是用户最需要的。

随着我国人口发展和当今家庭结构变化,大量“4-2-1”或“4-2-2”结构的家庭结构出现,育儿养老、家居家电、保洁宠物等一系列家政服务已经成为一项经常性支出。如何提升家政服务质量,扩大服务供给,是让越来越多的“刚需”家庭能够从中获益,关系到亿万家庭和谐幸福,关系到全社会稳定,是保障和改善民生的一件大事。