月嫂面试时 你做对了吗

 公司新闻     |      2020-05-21 08:43

月嫂面试,是很重要的一个环节,这是顾主对你的第一印象。面试时,我们要回答顾主的很多问题。很多老月嫂也许或多或少会知道顾主都会问什么,但多数还是不知道的。我们都会小小的美化自己,展现自己的优点想要快速的成单,这个没有错。但,您回答顾主问题的时候要注意以下几点 1,你说的清晰吗; 2,你说的准确吗; 3你说的真实吗?

一您说的清晰吗。 假如顾主让您做一个自我介绍,你说的清晰吗,你是有逻辑的做自我介绍,还是随机的,想起哪里说哪里,东一榔头西一棒。这个很重要。在我们面试的时候,顾主提问题的时候,人家问什么,我们就回答什么,一个话题就落在一个话题上,人家问你东你说西这是不行的。人家问你一个问题,你天南海北都扯一边,让别人插不上话这是不行的,我们不是要展现口才,始终要保持话题一致,落在同一个问题上。简单明了,不要拖泥带水。

二,您说的准确吗。比如,问你年龄,你说哎呀,我记不清楚了,或者我户口上是78年的,我实际上是80年的,跟客户解释为什么这样,这个是绝对不行的,户口是多大你实际就是多大,这代表着你的诚信问题,户口都能做假,我是不是能相信你呢。回答的时候,我78年的或者我82年的,不要解释。在公司经常遇到这样的员工,说我实际年龄是多大的,没有人会再去证明你是不是真的实际这么大年龄,就是看你身份证上的信息的。

三,你说的真实吗。顾主问你,你在这个行业多久了,你说我做了十年了,是的十年,你每年只做一个单子,十年只做了十个单子。而顾主会认为你是有十年经验的一个从业者,十年工作经验应该是一位优秀的有建树的高级母婴护理师,而你自己最清楚,你十年的工作量只是别人一年的工作量,遇到难题的时候处理不了,或者连基础月嫂的工作能力都不如,顾主就会怀疑,你十年的经验却连这个都处理不好吗,严重怀疑你的品行。或比如说,你从来没照顾过宝宝,告诉顾主我有一年的经验,我照顾过多少个宝宝,一个谎言会用十个谎言来圆,很快会被顾主发现,顾主会有上当受骗的感觉,你无疑是给自己挖了个坑。本该是你份内的事情,你却因为不懂或引导顾主按错误的方法继续,时间长了,你认为他还会信任你吗,他还会和你续单吗,不会,你很快会被下户。你可以有善意的谎言,如雇主问你,上一单看客户对你评价特别好,中间还受到了很多委屈,当时你什么心情呀,也许你现在还很委屈,很辛苦,但是当着顾主的面是绝对不能抱怨的,尤其激动的抱怨上一个顾主,那么现在的顾主也会认为,以后,她也会这么说我。如果你心平气和的回适,这是我的工作,必须要做的,做的还不够好。顾主会想,嗯,她遇到这么难的事情都没有抱怨,牢骚,是一个很敬业负责的月嫂。这会给顾主留下一个很好的印象。

我们在与人交流时,始终要保持一个清晰的思路,冷静的头脑,说话掷地有声要有底气,以诚实为先,这是对自己以及顾主的尊重。总之,我们面试时,一定要组织好自己的语言,真正的让顾主欣赏你,认可你,看到我们人品优秀的一面,请你回家。